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Service that <br>moves emobility - Ekoenergetyka

Service that
moves emobility

Que faisons-nous ?

La société Ekoenergetyka-Service, qui fait partie du groupe Ekoenergetyka, est responsable du service d’entretien complet. Son objectif est de créer, maintenir et développer un réseau de services professionnels. 

La base de nos services est la disponibilité de spécialistes qualifiés et expérimentés qui sont prêts à fournir une assistance technique 24 heures sur 24, 365 jours par an. 

Nous prenons en charge le produit dès qu’il quitte les portes de l’usine, en passant par l’installation et la mise en service jusqu’à l’entretien et la maintenance. Nous réalisons notre offre de services avec nos propres ressources et par le biais d’un réseau de partenaires de services agréés. Cette approche globale permet de garantir que nos équipements sont toujours en service et donc entièrement prêts à fournir des services à nos clients.

Services ekoenergetyka, Ekoenergetyka

Que proposons-nous ?

1

Assistance professionnelle d’un centre d’appels multilingue

2

Surveillance à distance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des bornes de recharge

3

Équipe de service qualifiée, expérimentée et compétente

4

Réponse en moins de 30 minutes

5

Intervention sur site en moins de 4h

6

Autonomie complète lors de l’intervention (y compris propre fourniture du matériel comme les chariots, élévateurs, etc…)

7

Logistique complète pour l’installation de l’infrastructure des bornes de recharge pour véhicules électriques

8

Réseau européen de plus de 50 partenaires

Services

Installation / mise en service

Nous veillons à ce que les services que nous proposons soient réalisés de manière efficace et professionnelle. L’installation et la mise en service de l’infrastructure de recharge est l’une de nos compétences clés.

Des spécialistes qualifiés avec une longue expérience réalisent des installations complètes, répondant aux normes les plus élevées.

Lors de la mise en service, nos techniciens vérifient le bon fonctionnement et effectuent un test final du produit pour confirmer son bon fonctionnement.

Équipement propre, élévateur, hds

Organisation des convois exceptionnels et de toutes les autorisations

Logistique complète pour l’installation de l’infrastructure des bornes de recharge pour véhicules électriques

Installation de petites et grandes bornes

UDT

Bureau de contrôle technique (UDT)

À compter du 30 juillet 2019, le règlement du Ministre de l’Énergie relatif aux exigences techniques des bornes de recharge et des points de recharge, faisant partie de l’infrastructure de recharge des transports publics routiers, est entré en vigueur.

Ekoenergetyka-Service propose une préparation complète de la documentation, des tests électriques à l’aide d’équipements de mesure spécialisés et une assistance pour l’acceptation des bornes de recharge par le Bureau d’inspection technique.

Services ekoenergetyka, Ekoenergetyka

Description technique de l’équipement : fait partie intégrante de la documentation modifiée pour répondre aux exigences du règlement UDT

Déclaration de conformité : comprendra la nouvelle documentation créée pour la mise en œuvre de l’offre ci-dessus

Mode d’emploi et manuel d’entretien avec schéma électrique conforme à la réglementation

Instructions pour effectuer les mesures

Certification de l’installation correcte : selon le modèle dans le règlement

Protocoles de mesures électriques

Avis d’expert sur la conformité aux exigences en matière de protection contre l’incendie

Maintenance

Que proposons-nous ?

Entretien des bornes de recharge et des installations photovoltaïques

Temps de réponse courts

Ingénieurs spécialisés

Réparation à distance

Vaste réseau de services locaux

Pièces de rechange

Bornes de recharge de remplacement

3 niveaux de service

Véhicules spécialisés équipés d’outils spéciaux et d’appareils de mesure

Nous fournissons un logiciel conforme aux dernières tendances du marché

Modernisation

Pour garantir le bon fonctionnement de nos produits, nous proposons une gamme complète de services de mise à niveau.

Une mise à jour du système? Un retrofit complet? Nos spécialistes répondront à vos demandes et vous proposont les solutions adaptées

rénovations 2016 mise aux normes 2020

reconstruction complète sur demande

Centre D’appels

Pour assurer la meilleure qualité de service, notre centre d’appels est disponible 24h/24 et 7j/7.

Nous nous assurons que votre infrastructure soit prête à 100 %. Vous pouvez créer un ticket ou recevoir une assistance à distance de nos spécialistes dans le cadre de notre support 24/7.