Que faisons-nous ?
La société Ekoenergetyka-Service, qui fait partie du groupe Ekoenergetyka, est responsable du service d’entretien complet. Son objectif est de créer, maintenir et développer un réseau de services professionnels.
La base de nos services est la disponibilité de spécialistes qualifiés et expérimentés qui sont prêts à fournir une assistance technique 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Nous prenons en charge le produit dès qu’il quitte les portes de l’usine, en passant par l’installation et la mise en service jusqu’à l’entretien et la maintenance. Nous réalisons notre offre de services avec nos propres ressources et par le biais d’un réseau de partenaires de services agréés. Cette approche globale permet de garantir que nos équipements sont toujours en service et donc entièrement prêts à fournir des services à nos clients.
Que proposons-nous ?
1
Assistance professionnelle d’un centre d’appels multilingue
2
Surveillance à distance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des bornes de recharge
3
Équipe de service qualifiée, expérimentée et compétente
4
Réponse en moins de 30 minutes
5
Intervention sur site en moins de 4h
6
Autonomie complète lors de l’intervention (y compris propre fourniture du matériel comme les chariots, élévateurs, etc…)
7
Logistique complète pour l’installation de l’infrastructure des bornes de recharge pour véhicules électriques
8
Réseau européen de plus de 50 partenaires
Services
Installation / mise en service
Nous veillons à ce que les services que nous proposons soient réalisés de manière efficace et professionnelle. L’installation et la mise en service de l’infrastructure de recharge est l’une de nos compétences clés.
Des spécialistes qualifiés avec une longue expérience réalisent des installations complètes, répondant aux normes les plus élevées.
Lors de la mise en service, nos techniciens vérifient le bon fonctionnement et effectuent un test final du produit pour confirmer son bon fonctionnement.
Équipement propre, élévateur, hds
Organisation des convois exceptionnels et de toutes les autorisations
Logistique complète pour l’installation de l’infrastructure des bornes de recharge pour véhicules électriques
Installation de petites et grandes bornes
UDT
Bureau de contrôle technique (UDT)
À compter du 30 juillet 2019, le règlement du Ministre de l’Énergie relatif aux exigences techniques des bornes de recharge et des points de recharge, faisant partie de l’infrastructure de recharge des transports publics routiers, est entré en vigueur.
Ekoenergetyka-Service propose une préparation complète de la documentation, des tests électriques à l’aide d’équipements de mesure spécialisés et une assistance pour l’acceptation des bornes de recharge par le Bureau d’inspection technique.
Description technique de l’équipement : fait partie intégrante de la documentation modifiée pour répondre aux exigences du règlement UDT
Déclaration de conformité : comprendra la nouvelle documentation créée pour la mise en œuvre de l’offre ci-dessus
Mode d’emploi et manuel d’entretien avec schéma électrique conforme à la réglementation
Instructions pour effectuer les mesures
Certification de l’installation correcte : selon le modèle dans le règlement
Protocoles de mesures électriques
Avis d’expert sur la conformité aux exigences en matière de protection contre l’incendie
Maintenance
Que proposons-nous ?
Entretien des bornes de recharge et des installations photovoltaïques
Temps de réponse courts
Ingénieurs spécialisés
Réparation à distance
Vaste réseau de services locaux
Pièces de rechange
Bornes de recharge de remplacement
3 niveaux de service
Véhicules spécialisés équipés d’outils spéciaux et d’appareils de mesure
Nous fournissons un logiciel conforme aux dernières tendances du marché
Modernisation
Pour garantir le bon fonctionnement de nos produits, nous proposons une gamme complète de services de mise à niveau.
Une mise à jour du système? Un retrofit complet? Nos spécialistes répondront à vos demandes et vous proposont les solutions adaptées
rénovations 2016 mise aux normes 2020
reconstruction complète sur demande
Centre D’appels
Pour assurer la meilleure qualité de service, notre centre d’appels est disponible 24h/24 et 7j/7.
Nous nous assurons que votre infrastructure soit prête à 100 %. Vous pouvez créer un ticket ou recevoir une assistance à distance de nos spécialistes dans le cadre de notre support 24/7.